社會大環境還是單位、家庭的小環境，普遍的情況是對環境衛生的要求越來越高。保潔服務需求也隨之越來越廣。專業保潔服務不僅能夠滿足社會上的清潔需求，保證清潔質量，同時它作為一個勞動密集型產業，也轉移了大量閑散勞動力，促進了低端勞動力的就業，有利于社會的和諧穩定。

我國保潔服務業的發展現狀

我國保潔服務起步較晚，它是隨著我國社會主義市場經濟體制的確立、經濟和社會的快速發展、人民生活水平的不斷提高而產生的一個朝陽產業。保潔服務的產生，滿足了社會大環境和家庭小環境兩方面從物質到精神方面的需求，它在一定程度上也代表了社會的文明進步，有利于社會環境衛生條件的改善。保潔服務以其低成本投入、可施展空間廣闊等特點吸引了眾多的創業者，廣闊的市場需求在推動行業多樣化的同時，也促使行業向專業化方向發展。

在服務品質方面，隨著專業化水平的提高和市場競爭的加劇，保潔公司的服務已不再是數年前人們印象中的清潔游擊隊了，各個保潔公司有了正規的辦公室，有了現代化的清潔設備，有了經過專業培訓的保潔員，她（他）們身穿統一的制服，用規范的服務和得體的行為舉止得到了人們的認可，已成為現代化大都市生活中不可缺少一員